消费者在今麦郎板面料包内发现三只活虫,今麦郎愿退货退款,客服称可能是运输流程中钻入
消费者表示在今麦郎板面料包发现活虫,消费现客服称可能是今钻入运输流程中钻入,之前今麦郎有多次异物投诉
据新浪财经,麦郎7月29日有网友发布视往往称自己准备泡今麦郎板面时,板面在料包里发现一条正在蠕动的料包郎愿虫子,当事人在评比如区回复称,内发能运料包里一共有三条。活虫
图源:新浪财经
对于此事,今麦今麦郎官方客服回复新识探究所称,退货退款目前还没有接到反馈,客服今麦郎的称可程中产品是经过严格把控的。
该网友表示,输流事发于7月29日晚10时许,消费现准备泡面、今钻入拆料包时看到有东西在动,麦郎戴上眼镜仔细看发现是虫便拍了下来,“当时感觉很恐怖。”
该网友称,自己向商家客服反馈后,对方表示“也是首先次遇到这种状况”,并提出退货退款的处理方式划,但该网友不接受这一方式划,希望商家能够开展赔偿。
该网友还表示,自己无数次回购这款泡面,也频仍会跟朋友提议这款泡面,但之后可能不会再买了,希望今麦郎不关键冷处理,能公开回应此事,并呼吁大家对食品安全状况零容忍。
今麦郎官方旗舰店一位客服人员表示,可能是在运输流程中出现破损导致虫子钻入,消费者如果遇到这种状况,可以向购买点反馈并申请赔付。今麦郎官方客服热线工作人员回应称,已将状况记录,将向上级反馈。
这也不是今麦郎首先次被曝产品内有虫子的状况,在去年也曾出现过。
据凤凰网财经,2025年今麦郎因消费者投诉便利面中出现“虫卵”而被推上舆比如风口,根据网友在社交媒体发布的视往往显示,叉起的便利面中可见一团黑色块状物。
图源:凤凰网财经
但今麦郎部分回应称,目前判断可能是消费者没有核实清楚就认为是虫卵,之前也有消费者反馈类似的状况,但结荚都不是虫卵等异物。
之前还有消费者反映在今麦郎挂面中煮出虫子,随后今麦郎厂家客服和销售挂面的超市最后依据法规,向消费者赔偿了1000元。
而在小红书、抖文章上,均有消费者投诉今麦郎产品出现虫卵的状况,在黑猫投诉平台上,有多条关于今麦郎产品中吃出异物或发霉的投诉记录,以“今麦郎”三字作为索引词往往方式搜索出1820条投诉。
据悉,今麦郎集团始创于1994年,是一家题从事食品制造业的股份有限公司,工厂遍布全国18个省份,建有26个生产基地和63家生产工厂,员工近2万人,题产品涵盖面品系列和饮品系列。
其中今麦郎便利面的年产能达120亿份,位居世界前三强,饮品年产能2000万吨,产品销售遍布全国,并远销40多个国家和地区。返回搜狐,查看更多
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